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Indice degli argomenti
Informazioni generali sul corso
Programma insegnamento e testi di riferimento
Il Sistema Azienda
Che cos'è un processo
Casi studio
Business process management
Testo di riferimento, Process mapping in pratica
Lavorare per obiettivi con i processi
Mappare e disegnare i processi: strumenti
Interventi sul processo per il miglioramento delle performance
Internal audit: applicazione analisi e mappatura processi
Analisi e mappatura dei processi: collegamenti con controlli di I, II e III livello