PARTE 4. OPERATIVITÀ

La quarta parte del percorso si concentra sulla dimensione operativa del marketing, approfondendo la gestione del marketing mix con particolare attenzione alle leve del prodotto, del prezzo, della distribuzione e della comunicazione. L’obiettivo è fornire gli strumenti per trasformare la strategia in azioni concrete, capaci di generare valore per il cliente e vantaggio competitivo per l’impresa.

Il prodotto: la gestione del prodotto implica la definizione dell’offerta in termini di attributi fisici, funzionali, simbolici ed esperienziali. Il prodotto non è solo un bene o un servizio, ma un insieme di benefici percepiti dal cliente. Si affrontano temi come: livelli del prodotto (base, reale/effettivo, aumentato/ampliato); ciclo di vita del prodotto, innovazione di prodotto.

Il prezzo: la leva del prezzo rappresenta un elemento chiave per la generazione dei ricavi e la percezione del valore. In questa sezione si analizzano: metodo delle 3C per determinare i prezzi vendita (costi, concorrenza, clienti), prezzo come segnale di qualità e posizionamento.

La distribuzione: riguarda le modalità con cui il prodotto raggiunge il cliente finale. Vengono approfonditi i canali distributivi diretti e indiretti, le strategie multicanale e omnicanale, il ruolo dei partner commerciali nella catena del valore.

La comunicazione: rappresenta la leva attraverso cui si costruisce la relazione con il cliente e si trasferisce il valore dell’offerta. Si analizzano gli strumenti del communication mix (pubblicità, promozione, PR, digital, esperienziale), la definizione degli obiettivi e dei target di comunicazione, le strategie di contenuto, tono di voce e scelta dei canali.

In aggiunta, sono previsti alcuni approfondimenti tematici sulla comunicazione, pensati per supportare in modo specifico la progettazione delle attività previste nel project work. In particolare, si analizzeranno:

• le fasi di sviluppo di una campagna pubblicitaria, dalla definizione degli obiettivi creativi alla scelta dei media e alla valutazione dei risultati;

• un focus specifico sull’advertising, con attenzione ai principali linguaggi pubblicitari, alle forme testuali e visive utilizzate nella comunicazione persuasiva, e alle tecniche narrative e simboliche impiegate nelle campagne promozionali.

Questi contenuti forniscono agli studenti gli strumenti critici e operativi per progettare una campagna di comunicazione efficace, coerente con il posizionamento strategico del brand e orientata a obiettivi misurabili.